隱私權政策

最後更新日期：2025年4月16日

「搵我傾傾」（Talk to Me）致力於保護您的隱私。本隱私權政策闡述了我們在您使用我們的專業情緒支援服務（包括心連心個人輔導、面對面心靈相伴、線上心靈港灣、心理圖卡探索之旅及催眠心靈療癒，統稱「服務」）時，如何收集、使用、披露及保護您的個人資訊。使用我們的服務，即表示您同意本政策所述的做法。

1. 我們收集的資訊

我們收集以下類型的資訊：

a. 個人資訊

• 聯繫資訊：預約或註冊時提供的姓名、電子郵件地址、電話號碼及郵寄地址。
• 付款資訊：處理付款所需的資訊，例如信用卡號或銀行帳戶詳情（由第三方支付處理商安全存儲）。
• 健康相關資訊：您自願提供的與情緒狀態或健康背景相關的資訊，用於提供適切的輔導服務。

b. 非個人資訊

• 使用數據：關於您如何使用我們網站的資訊，例如瀏覽記錄、點擊次數及訪問頁面。
• 設備資訊：您的設備類型、IP地址、瀏覽器類型及操作系統。

2. 資訊使用方式

我們使用您的資訊以：

• 提供並管理我們的服務，例如安排預約、進行諮詢及處理付款。
• 與您聯繫，提供服務更新、確認預約或回應您的查詢。
• 改善我們的服務，分析使用趨勢以提升用戶體驗。
• 遵守法律義務或保護您及他人的安全，例如在必要時報告潛在危害。

3. 資訊分享

我們不會出售或出租您的個人資訊。我們可能在以下情況分享您的資訊：

• 服務提供者：與協助我們運營服務的第三方合作，例如支付處理商或技術支持供應商，這些第三方均受保密協議約束。
• 法律要求：若法律要求或為保護您或他人的安全（例如法庭命令或危害風險），我們可能披露資訊。
• 您的同意：在您明確同意的情況下，我們可能與其他方分享您的資訊。

4. 資訊安全

我們採取合理措施保護您的個人資訊，包括使用加密技術、限制訪問權限及定期審查安全措施。然而，互聯網傳輸或電子存儲並非完全安全，我們無法保證絕對安全。

5. 您的權利

根據適用法律，您可能有權：

• 訪問、更正或刪除您的個人資訊。
• 反對或限制我們對您資訊的處理。
• 撤回同意（若適用），但不影響之前處理的合法性。

如需行使這些權利，請通過下方聯繫方式與我們聯繫。

6. 資料保留

我們僅在達成收集目的所需的時間內保留您的個人資訊，或符合法律要求。服務結束後，我們可能保留某些資訊以遵守法律義務或解決爭議。

7. 第三方連結

我們的網站可能包含第三方網站的連結。本隱私政策不適用於這些網站，我們建議您查看其隱私政策。我們不對第三方網站的內容或做法負責。

8. 兒童隱私

我們的服務不針對18歲以下人士。若我們無意中收集了未成年人的資訊，將立即刪除。如您認為我們可能收集了未成年人的資訊，請聯繫我們。

9. 隱私政策變更

我們可能不時更新本隱私政策。更新版本將於我們的網站發佈，並註明「最後更新」日期。您在政策更新後繼續使用服務，即表示您接受修訂後的政策。

10. 聯繫我們

如對本隱私政策有任何疑問，或欲行使您的權利，請通過電子郵件 info@talktome.com.hk 或電話 8416 3093 聯繫我們。