搵我傾傾服務條款

最後更新日期：2025年4月16日

歡迎使用「搵我傾傾」（Talk to Me）的專業情緒支援服務。當您使用我們的服務，包括但不限於心連心個人輔導、面對面心靈相伴、線上心靈港灣、心理圖卡探索之旅及催眠心靈療癒（統稱「服務」），即表示您同意受本服務條款（「條款」）約束。若您不同意本條款，請勿使用我們的服務。

1. 接受條款

預約、參與或使用我們的服務，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款及我們的隱私政策約束。本條款適用於所有用戶，包括但不限於客戶、訪客及其他使用服務的人士。

2. 使用資格

使用我們的服務，您必須年滿18歲或取得法定監護人同意。您保證提供的所有資訊均準確、完整且為最新資訊。我們的服務旨在為尋求情緒支援的個人提供幫助，並非醫療或精神病治療的替代品。

3. 提供的服務

我們提供以下專業情緒支援服務：

• 心連心個人輔導
• 面對面心靈相伴
• 線上心靈港灣
• 心理圖卡探索之旅
• 催眠心靈療癒

這些服務旨在提供情緒支援，促進自我認知及個人成長。我們保留隨時修改、暫停或終止任何服務的權利，無需事先通知。

4. 預約與付款

• 預約：須通過我們的網站或直接聯繫我們提前預約，預約需經確認。
• 付款：服務費用須於預約時支付，除非另有約定。付款一經確認，除非符合取消政策，否則不予退款。
• 取消政策：預約前48小時取消可申請退款或重新安排，具體由我們決定。48小時內取消或未出席不予退款。

5. 客戶責任

您同意：

• 在預約及諮詢過程中提供準確、完整的資訊。
• 按時參加預約，並做好參與準備。
• 告知我們可能影響您參與服務的任何醫療或心理狀況。
• 尊重我們的工作人員及其他客戶的隱私與保密性。

6. 保密性

我們致力於保護您的隱私。所有在諮詢中分享的個人資訊及討論內容均為保密，除非：

• 您明確同意分享資訊。
• 法律要求披露資訊（例如法庭命令）。
• 根據我們的專業判斷，存在對您或其他人的即時危害風險。

詳情請參閱我們的隱私政策。

7. 服務限制

我們的服務不替代專業醫療、精神科或緊急護理。若您正經歷心理健康危機或需緊急援助，請聯繫緊急服務或合格醫療專業人員。我們不提供診斷、處方或醫療建議。

8. 知識產權

與我們服務相關的所有內容，包括但不限於文字、圖片、標誌及諮詢中使用的材料（例如心理圖卡），均為「搵我傾傾」（Talk to Me）或我們的許可方所有，受知識產權法保護。未經我們事先書面同意，您不得複製、分發或使用任何內容。

9. 終止服務

若您違反本條款或從事我們認為對員工、其他客戶或運營有害的行為，我們保留自行決定終止或暫停您使用服務的權利，無需事先通知。

10. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，我們對因您使用服務而引起的任何直接、間接、附帶或後果性損害不承擔責任。您同意自行承擔使用服務的風險。

11. 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。任何因本條款或您使用服務引起的爭議，均應在香港特別行政區的法院解決。

12. 條款變更

我們可能不時更新本條款。更新版本將於我們的網站發佈，並註明「最後更新」日期。您在條款更新後繼續使用服務，即表示您接受修訂後的條款。

13. 聯繫我們

如對本條款有任何疑問，請通過電子郵件 info@talktome.com.hk 或電話 8416 3093 聯繫我們。